随着 Warner Bros. Discovery 将于下月推出新的流媒体服务“Max” ，该公司还承诺通过扩展的功能集、改进的推荐和更好的性能来改进产品体验。这项新服务将 HBO Max 和 Discovery+ 内容结合到一个产品中，将获得一个更新的用户界面，该界面通过为大多数平台上的现有 HBO Max 订户提供基本上无缝的过渡。
然而，Discovery+ 订阅者将能够继续在他们的独立应用程序中观看，如果他们愿意的话，该公司在今天的新闻发布会上指出，它推出了这项新服务和许多即将推出的原创作品，包括新的《权力的游戏》系列。
特别有趣的是，该公司公开承认其目前的 HBO Max 服务存在一些技术缺陷，现在它的目标是通过转向 Max 来解决这些缺陷。
“十二个月前开始这段旅程时，我们对我们的两个流媒体业务以及每个业务的技术和产品进行了全面评估。我们意识到，虽然两者都很可靠，但它们也都有重要的缺点，”全球流媒体和游戏首席执行官兼总裁 JB Perette 在对聚集的人群讲话时说道。
“总而言之，我们需要在基础上做得更好，”他说，然后补充说，“如果我们用一些次优的功能和体验做到了这一点，想象一下我们会做什么我们做对了更多！”
我们会说，这当然是一种有趣的销售方式。
Perrette 表示，新的 Max 服务将解决几个关键的业务目标，包括用户参与度、保留率、更经常的收视率，以及更容易、更个性化的内容产品发现等等。
尽管该公司在活动早些时候宣布了一系列新的原创节目，包括生活大爆炸和真探衍生剧等新系列、真人版哈利波特、DC 漫画作品如“企鹅”等，这位高管还承认，产品本身必须在为订阅者呈现内容方面做得更好。
“HBO Max 拥有惊人的内容深度，但它在很大程度上还未被探索，因为我们没有让它足够容易找到，”他说。作为这个问题的一个例子，他指出四分之三的收视率仅来自主屏幕，而在 Discovery+ 上，大部分使用来自应用程序更深处的其他屏幕。此外，Discovery+ 上吸引大多数观众的内容是 HBO Max 的四倍。
图片来源：华纳兄弟发现
有人可能会争辩说，这是因为各个服务的节目性质，与实时观看的“权力的游戏”等旗舰系列相比，Discovery+ 的生活方式内容可能会推动重复观看，但不一定是类型稍后会重新发现并重新观看的节目。然而，该公司押注产品变化将能够改善这些围绕可发现性的指标。
首先，改进后的应用程序将在顶部提供一个新的内容导航菜单，这将帮助消费者更轻松地找到系列和电影，以及他们可能想要观看的新版本。在整个应用程序中，该公司承诺简化类别、改进内容详细信息页面、快捷方式、专用品牌中心和主题内容栏，以使应用程序更易于探索。
HBO 的品牌在这个新界面中仍将占据显着位置，但将与公司的其他顶级品牌一起展示，这些品牌将作为通往各自内容的门户。
还将有流派中心来深入研究不同类型的内容，以及一个新的快捷方式，让用户可以将内容保存到列表中以供以后查看。
对于新的 Ultimate Ad-Fre 级别的用户，该服务将提供一个扩展的 4K 超高清内容目录，包括“权力的游戏”、“最后生还者”、“哈利波特”、“指环王”等节目》、《暗夜》三部曲等。该目录将扩展到包括今年和未来发行的所有华纳兄弟电影。
图片来源：华纳兄弟发现
此外，个人用户个人资料将首次提供更加个性化的体验，根据用户之前的习惯和观看情况，通过诸如“因为你看过”之类的推荐、当你观看时出现的接下来要看什么的建议，向用户推荐要观看的新内容。完成一个系列或电影，以及为最终用户量身定制的身临其境的英雄形象。这种个性化体验也将延伸到主页之外，因此用户可以在整个服务中看到量身定制的推荐。
Perette 解释说，机器学习和人工编辑策划的结合将有助于推动这些建议。
父母将能够配置他们孩子的个人资料，包括通过使用家长控制。虽然这不是什么新鲜事，但改进后的 Max 将为其新订阅者引入默认的儿童资料，父母可以选择将资料设置为小孩、大孩子、大孩子加、青春期前或青少年——一组扩展的超越一些竞争对手服务提供的儿童等级，其中“儿童”体验通常针对年龄较小的学龄儿童。这往往会让年龄较大的孩子和青少年感到沮丧，因为他们不再喜欢卡通片和其他“儿童”内容，但还没有足够大的年龄来观看更多成人节目，就像 HBO 提供的大部分内容一样。
在幕后，该公司吹嘘其他专注于用户保留、性能和稳定性的技术改进。
例如，Max 将通过通知和产品内外消息主动提醒客户付款失败，包括首次在联网电视上应用内提醒。它还增加了对 PayPal 作为另一种支付选项的支持，并使其营销团队更容易进行促销定价，而无需数周的工程工作。
图片来源：华纳兄弟发现
该公司还承诺更新其核心架构，以提供“更快、更可靠、更高效的性能”。在这些变化中，Max 将提供新的联网电视登录流程，用户无需使用遥控器输入凭据，并提供更可靠的下载体验。
“……我们疯狂地关注应用程序性能，让我们的客户尽快观看他们的内容，”Perette 说。 “因此，应用程序启动时间、视频启动时间和一般导航响应时间将加快 20% 到 30%，具体取决于您使用的设备。”
这位高管表示，HBO Max 应用程序客户将在 5 月 23 日进行转变时自动更新到 Max。在大多数平台上，此更新会自动发生，但其他平台会提示打开 HBO Max 应用程序的用户下载新的 Max 应用程序。 Perette 指出，然后只需“点击两次”即可继续观看，因为用户名、密码、个人资料、观看历史记录、收视率和计费将自动转移。 Discovery+ 订阅者不会被迫转换应用程序，但会在不同时间收到提示以试用新的 Max 应用程序。
图片来源：华纳兄弟发现
新服务将提供三个定价等级，广告支持的起价为每月 9.99 美元，无广告的起价为每月 15.99 美元，4K UHD 和杜比全景声的无广告观看起价为每月 19.99 美元。后两层还包括离线下载，但分别限制为 30 次或 100 次下载。顶级服务还包括四个并发流，而不仅仅是两个。