最近,我在科技行业的朋友、熟人和学员问我的最多的问题,无一例外都是“我们现在到底该怎么办?”
大规模裁员导致比以往任何时候都多的科技从业者在有史以来最糟糕的就业市场中寻找新的工作机会。许多业内最有才华、最有洞察力、最有经验的人才感到担忧、困惑,在这个已经面目全非的领域里,他们感到迷茫无助。
如果你身处科技行业之外,可能会感到困惑——人工智能不是正在蓬勃发展,吸引着数千亿美元的投资吗?这岂不是意味着科技巨头们赚得盆满钵满?你可能忽略的是,自 ChatGPT 发布以来,已有 50 万科技从业者失业;科技巨头们对弱势群体、多元、公平和包容(DEI)以及“觉醒”群体发起的攻击,最初也是针对他们自己的公司。
因此,那些真正创造我们日常所用技术的优秀人士,那些真正的创新者、创造者和设计师,正在对当代科技行业与其最初吸引众多人群的根本理念之间前所未有的脱节做出反应。许多大型公司已经放弃了制造真正有效技术的基本原则。许多新产品甚至无法实现公司承诺的基本功能。
这些公司的许多领导者已经全速走向道德和社会懦弱,抛弃员工和客户,转而拥抱赤裸裸的仇恨和歧视,而就在几年前,他们还假装要与之抗争。与此同时,不受控制的整合导致市场严重缺乏竞争,消费者只能承受那些缺乏竞争和投资的品类带来的后果——我们现在称之为“垃圾化”。而全面转向腐败和裙带资本主义意味着,商业上的赢家取决于谁厚颜无耻地提供最大的贿赂,谁就卑躬屈膝得最卑鄙。对于那些在职业生涯早期曾参与创造未来的人来说,这无疑是一个令人沮丧的转变。
那么我们接下来该怎么做呢?
你没疯。
首先,也是最重要的一点,你要明白,你并不孤单。几乎所有跟我聊过这个话题的科技从业者都觉得很孤立无援,他们常常羞于启齿。他们觉得其他在科技行业工作的人都对现在的公司很满意,或者觉得其他正在找工作的人都能收到面试邀请。但我必须告诉你:现在的情况非常糟糕。是我见过最糟糕的情况之一。而我在这个行业摸爬滚打了很久。
每一家大型科技公司都眼睁睁地看着自己的领导层放弃了曾经奉为圭臬的原则。过去一年里,我听到的关于对曾经信任、尊敬甚至钦佩的高管失去尊重的言论,比我记忆中的任何时候都要多。在规模较小的公司和其他类型的组织中,挑战更多地来自于资源极度匮乏带来的艰难抉择,或是出于务实的考量而被迫做出令人不齿的道德妥协。最终的结果是,许多人失去了对工作的自豪感和信念。他们只是为了糊口而敷衍了事,因为他们知道如今的就业市场竞争激烈,这真是一种令人沮丧的境况。
公众舆论被一小撮聒噪的家伙所主导,他们一心只想讨好老板,迎合掌权者最阴暗的欲望。这个曾经以公开报告安全问题和披露漏洞而自豪的行业,如今却抱团打压那些提出人工智能工具不应该教唆儿童自残、或许应该立法限制学校部署已知会教唆儿童自杀的人工智能平台的人。科技从业者忍受着老板在工作中使用侮辱性语言、开性侵玩笑、与直接策划谋杀记者的领导人勾结、公然违反联邦法律和公司反腐败培训内容进行公开贿赂,却不得不装作一切正常。
但这并非世界末日。邪恶势力尚未得逞,希望也尚未破灭。我们仍然可以做些什么。
重新掌控局面
在行业面临前所未有的变革时期,很容易感到不知所措,尤其是在如此多的变化发生时。但你可以采取一些切实可行的行动来掌控自己的职业生涯,保护自己免受不良因素的影响,并最大限度地把握自身机遇——即使其中一些不良因素正是你的老板。
理解系统
你能做的最重要的事情之一,就是明确自己在所处系统中的位置和角色。老板们试图通过部署人工智能来实现变革的一个主要因素,就是改变员工在组织系统中的角色,使他们更容易被替代。
如果你是一名程序员,并且认为你的工作就是用某种编程语言编写出高质量的代码,你可能会加倍钻研这门语言的细节。但这几乎肯定是对你所在公司系统运作方式的误解,在这个系统中,代码仅仅是实现最终产品目标的手段。在这种以系统为中心的视角下,编程语言,乃至所有代码本身,都无关紧要;能够高效可靠地编写出所有代码的人才是真正受重视的人,或者至少最有可能被留下来的人。如果你真心热爱编程,这或许会让你感到失望或不安,但至少这种视角可以帮助你做出明智的决定,判断这家公司是否会做出尊重你所珍视之物的选择。
无论你是设计师、产品经理、人力资源管理员还是其他任何职位,这种理解系统的方式都适用。正如我之前提到的,系统的目的就是它能做什么,而如果我们发现它与我们想为组织做的事情存在冲突,这个真理可能会给我们带来一些惨痛的教训。系统可能并不重视我们所做的工作,或者重视程度不够;为了避免直接指出这一点,他们会用“低效”来掩盖。这时,你需要问问自己:你是否还能关心系统中更高层级的这类工作或项目?如果它稍微抽象一些,对你来说是否仍然有意义?因为这可能是理解技术组织通过“采用人工智能”这一说法强加给每个人的期望所必需的。
理解权力
理解系统固然重要,但理解权力同样重要。在职场中,权力是真实存在的。它意味着能够掌控资金的支出,能够做出决策,能够雇佣员工,也能解雇员工。权力也意味着能够说“不”。
你可能觉得自己的力量不够强大,所以才会感到焦虑。但你拥有的力量几乎肯定比你想象的要大,只是运用起来并不那么显而易见。最重要的是要明白,对于许多你渴望实现的重要目标,你需要与同伴合作,共同发挥集体的力量。
但即便就个人而言,理解职场权力的一个关键途径是思考你身处其中的系统,然后评估你目前能够切实改变哪些系统。很多时候,人们在沮丧时会说“没有我,这里根本运转不起来!”而如果公司听到这种说法,几乎总会想方设法证明对方是错的。
另一方面,如果你发现了一套其他人从未设想过的组织运作系统,那么你已经证明了组织中的这一部分离不开你,你无需赘言或证明。仅仅是创建这套系统本身就蕴含着力量。但这很大程度上取决于你是否拥有足够的职位权力和社会认可度来实现这一目标。
所以,如果你对现状不满,但还没决定离开现在的组织,那么在新的一年里,你的首要任务应该是通过与同僚建立联盟来巩固权力,并了解你能定义或影响组织中哪些基本系统,从而掌控它们。一旦你掌握了权力,你就有了更多选择。
大多数技术都不是“技术”。
到目前为止,我们讨论的都是非常抽象的问题。如果你现在的工作很糟糕,或者你今天没有工作但又非常需要一份工作,那该怎么办?在讨论了系统和权力这些模糊的概念之后,接下来呢?
如果你关心创新和技术,那么你需要明白一点:绝大多数技术并非诞生于创业公司,甚至也并非诞生于所谓的“科技行业”。创业公司仅占创造或使用技术的公司总数的一小部分,而科技巨头也仅占科技领域所有就业岗位或招聘岗位的一小部分。
将你在其他技术领域积累的技能和经验运用到其他行业,而这些行业在技术应用方面往往远不如你先进,这其中蕴藏着巨大的机遇、灵感、创造力和无限可能。很多情况下,这些行业会因为缺乏经验而遭受损失——在非营利组织领域,技术专长或技能的匮乏常常被技术供应商和不法分子利用,他们会趁虚而入,从中牟利。
许多我接触过的、将技术经验运用到其他领域的人士都告诉我,传统行业的企业文化通常比硅谷(或总部设在硅谷)公司如今的状况要好得多,因为历史更悠久或更成熟的公司有时间去解决其文化中那些比较极端的问题。如今,华尔街人士告诉我,就连他们的人力资源部门都不会容忍科技公司高管中出现的这种不良行为,这真是一个非同寻常的历史时刻。
制定长期计划
一切都会过去。从事科技行业最大的好处之一,就是它让我们养成了持续学习的习惯,始终保持好奇心,关注值得探索的新事物。这种健康开放的心态,对于我们应对当下的困境至关重要——尤其是在大量人员被裁员,或者人们将大量精力和注意力集中在一些缺乏实质内容的产品和项目上的时候。最终,人们会回归真实。那些专注于打造有意义的产品,并长期关爱员工的公司,才能在困境中生存下来。因此,培养个人和职业层面的韧性习惯至关重要。
正如我一直以来常说的:不要让工作阻碍你的事业发展。
培养有助于实现职业目标的习惯和日常安排。尽可能多地参与能够提升你在专业领域知名度的活动,无论是参加你所在城市的线下活动,定期撰写你专业领域的文章,还是指导那些刚入行的新人。你永远不会后悔与人建立联系,或者慷慨地分享你的知识,让别人感受到你的实力。
如果时间和预算允许,不妨参加一些线上或线下活动,向他人学习或回应他们分享的观点。让更多人看到并记住你积极参与到你所在领域的讨论中,这样,下次机会来临时,他们就越有可能主动联系你。
同样地,当你看到机会之门向他人敞开,而这或许对他们来说很有价值时,一定要抓住一切机会慷慨相助。我可以向你保证,即使他们最终没有得到那份工作或面试机会,人们也永远不会忘记你在他们需要帮助时想到了他们。
这是一个演变过程,而非最终的解决方案。
新年伊始,人们常常会对自己许下改变一切的承诺。如果我能买到这本新笔记本,我就会突然变成一个写日记的人,而写日记又会让我成为一个事事都能掌控的人。
但希望你能明白,许多人面临的挑战都是系统性的,并非源于任何个人的过错或缺陷。因此,你不可能在新月份到来之际做出什么惊人的个人改变,就突然解决所有问题。
然而,你能掌控的是一些细微的、循序渐进的事情,这些事情能让你在力所能及的范围内,以各种方式,在生活中感到更舒适。你可以帮助自己保持正确的视角,也可以帮助身边那些与你价值观相同、拥有相同个人或职业目标的人。
我们中的许多人仍然关心科技造福人类的潜力,仍然相信当初激励我们投身于此的理想主义和积极目标。我们追求这些目标并非错误、天真或愚蠢,仅仅因为一些别有用心的人试图破坏它们。在如今这个时代,当许多人觉得这些目标比以往任何时候都更加遥不可及时,感到沮丧或恐惧也是人之常情。
不过,我真心希望人们能够明白,只要我们团结一致,专注于力所能及的事情,改变就会开始发生。关键在于要记住,科技领域的真正权力掌握在所有创造者手中,而不是那些高高在上、只会搬弄是非的人手中。