优步宣布对其安全工具包进行一些升级。新功能之一是在美国通过电话或短信获得 ADT 安全代理的实时帮助。代理可以监控行程，在整个过程中与用户保持联系，并在必要时代表他们联系 911。该代理可以向当局提供车辆的品牌和型号、车牌号及其 GPS 位置。
同样，优步正在将其文本转 911 功能扩展到美国更多地区。该应用程序可以自动填充有关车辆和行程的详细信息的文本，包括目的地和当前位置。
优步于 2019 年在洛杉矶、明尼苏达州和印第安纳州首次推出了该功能。该功能现在将在全国近 60% 的地区使用，包括纽约市和加利福尼亚州的所有地区，因为这些地区的 911 呼叫中心可以接收短信。优步计划将选项扩展到更多支持该技术的地区。
此外，优步还改进了安全工具包菜单。有显示所有可用紧急帮助选项的大图标，例如紧急按钮。 “我们的目标是简化对我们最关键安全功能的访问和可见性，因为在紧急情况下，每一秒都很重要，”该公司表示。优步于 2018 年推出了安全工具包。其他安全功能包括使用 PIN 码验证行程以及与朋友和家人分享行程状态的选项。
为乘客和司机提供更多帮助选择是一个受欢迎的举措，特别是考虑到优步的安全记录并非一尘不染。该公司最新的安全报告于 6 月发布，涵盖 2019 年和 2020 年，该报告指出，99.9% 的旅行在没有报告安全事件的情况下结束。然而，据报道，“在与优步有关的 19 起人身攻击事件中，有 20 人死亡。”
还有 3,824 起性侵犯报告，而2017 年和 2018 年则有近 6,000 起。该公司表示，在 2019 年和 2020 年的性侵犯报告中，乘客有 43% 的时间是被告。7 月，超过 500 名女性起诉优步，声称她们遭到司机的袭击。
原文： https://www.engadget.com/uber-live-safety-agent-text-to-911-safety-toolkit-130047909.html?src=rss