一位匿名读者引用了 TechCrunch 的一篇报道:亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 在周四亚马逊第二季度财报电话会议上表示,他看到了在用户与公司人工智能数字助理 Alexa+ 对话时向用户投放广告的机会。“人们对能够从我们这里购买到支持 Alexa+ 的设备感到兴奋。人们经常使用 Alexa+ 购物;这是一种令人愉悦的购物体验,而且会越来越好,”贾西在与投资者和华尔街分析师的电话会议上表示。“我认为,随着时间的推移,随着人们参与更多多轮对话,广告将有机会发挥作用,帮助人们发现新事物,并成为推动收入增长的杠杆。”[…] 亚马逊已向 Prime 会员(每月支付 14.99 美元)免费提供 Alexa+,并为 Alexa+ 单独增加了每月 20 美元的订阅套餐。贾西周四表示,Alexa+ 最终可能会推出超越现有套餐的订阅套餐——或许会推出无广告套餐。到目前为止,广告在 Alexa 中出现的方式有限。用户可能偶尔会在亚马逊的智能显示设备 Echo Show 上看到视觉广告,或者在 Alexa 的某个智能音箱上听到歌曲间隙的预录广告。但 Jassy 所描述的 Alexa+ 会在多步骤对话中投放人工智能生成的广告,帮助用户找到新产品,这对亚马逊和更广泛的科技行业来说都是未知领域。营销人员已经表达了在人工智能聊天机器人(尤其是 Alexa+)中投放广告的兴趣,但具体如何投放仍不清楚。[…] Jassy 认为用户与 Alexa+ 对话的次数会比与 Alexa 对话的次数多,这可能会在亚马逊网站上带来更多广告和购物。然而,Alexa+ 的早期评价褒贬不一。据报道,亚马逊在推出 Alexa+ 的一些更复杂的功能方面遇到了困难,而且推出的速度比许多人预期的要慢。在亚马逊将广告投放到 Alexa+ 之前,还有很多事情需要解决。与大多数人工智能模型一样,Alexa+ 也难免会出现幻觉。在广告商同意让 Alexa+ 成为其产品代言人之前,亚马逊可能必须想出一些方法来确保其人工智能不会为产品提供虚假广告。Jassy 似乎热衷于让广告成为亚马逊业务的重要组成部分。与去年同期相比,亚马逊第二季度的广告收入增长了 22%。在人工智能聊天机器人对话中投放广告也可能引发隐私问题。与确定性助手(如传统的 Alexa 和 Siri 产品)相比,人们倾向于与人工智能聊天机器人进行更多交流。因此,生成型人工智能聊天机器人往往会收集更多关于用户的信息。一些用户可能会对这些信息被出售给广告商以及广告出现在他们与人工智能的自然语言对话中感到不安。
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