亚马逊今天宣布推出一项新的实体零售店分析服务，为品牌提供有关其产品、促销和广告活动表现的洞察力。新服务 Store Analytics 为品牌提供有关其在美国 Amazon Go 和 Amazon Fresh 商店中使用 Just Walk Out 和 Dash Cart 技术的产品的匿名见解。
该公司表示，新服务将使品牌能够访问有关其产品如何被发现、考虑和购买的信息，这将帮助他们就促销和广告活动做出明智的决定。品牌还将获得有关其产品排名和表现的匿名数据。该服务还将为店内活动提供绩效指标，例如数字标牌。
另一方面，这些见解将帮助 Amazon Go 和 Amazon Fresh 商店改善购物者体验，使商店布局更容易让购物者找到他们最喜欢的商品并发现新商品。这些见解还将帮助商店改进产品的选择和可用性。亚马逊指出，这些见解还将帮助商店提供相关的促销和广告。
亚马逊强调，收集的数据是汇总和匿名的，不包含任何个人信息。该公司表示，它不会分享任何可以与个人购物者联系起来的东西。共享的数据仅包括关于产品、促销和广告活动绩效的总数、平均值和百分比。例如，亚马逊将分享品牌产品从货架上下架然后在该商店访问期间或之后在 Amazon.com 上购买的频率百分比。
“我们从不分享有关购物者的个人信息，因此品牌收到的数据永远不会包括他们的姓名、个人浏览数据或个人会话详细信息，如他们购物的时间或他们购物的商店，”亚马逊在一篇博文。 “此外，作为这项服务的一部分，不会与品牌共享购物者的视频或图像。”
不希望将数据用于商店分析的购物者可以在公司的商店分析网站上选择退出。该公司指出，选择退出的购物者仍然可以在 Amazon Go 和 Amazon Fresh 商店中使用 Just Walk Out 技术和 Amazon Dash Carts。
亚马逊表示，提供给品牌的数据驱动的商店分析将帮助他们“随着时间的推移发展和完善他们的分类、销售和广告”。
亚马逊的 Just Walk Out 技术结合了摄像头、传感器、计算机视觉技术和深度学习，让顾客可以购物，然后离开商店而无需排队付款。自 2018 年推出以来，Just Walk Out 技术现已在一些全食超市、 星巴克和体育场馆使用。