我看到马特·伯奇勒写了一篇关于不要爱上产品的文章,这让我想起了马克·埃文斯几年前写过的一篇文章。他的建议是针对产品开发者的:不要对你正在制作的东西产生依恋,而要对你试图解决的问题产生依恋。这才是创造人们真正需要的东西和创造你自认为很聪明的东西之间的区别。
我在日常工作中经常思考这个问题。作为设计师和产品负责人,很容易陷入这样的陷阱:仅仅因为某些功能技术上很有趣,或者因为它们能展示技术的可能性,就去开发它们。难就难在要停下来反思,这些功能是否真的能解决用户的实际问题。你可以打造世界上最优雅的解决方案,但如果没人需要它,那只是浪费大家的时间。
人们区分止痛药和维生素。止痛药解决的是迫在眉睫的紧急问题。你服用止痛药是因为疼痛难忍,需要它来缓解。维生素虽然有益,但长期服用或许能改善一些状况,却并非人们急需的。当你开发产品时,你希望自己成为止痛药。你希望解决的是人们当下正在经历的真正痛苦。
我创建Micro Social 的初衷是解决用户与 Micro.blog 互动时遇到的具体问题。Micro.blog 的服务本身很棒,但社交功能还有待改进。我开发 Micro Social 的目的并非仅仅是为了开发一款应用,而是为了发现用户遇到的痛点并努力解决它。产品本身是次要的,问题才是最重要的。
很多项目都是从这里开始失败的。人们对正在开发的产品充满热情,却忘记了开发它的初衷。他们添加功能只是因为能做到,而不是因为用户需要。他们修饰无关紧要的细节,却忽略了根本问题。产品变成了展示功能的工具,而不是解决问题的工具,用户一眼就能看出区别。
约翰尼·艾维说过,我们建造的东西反映了我们作为人类的本质。我们创造的事物体现了我们的价值观以及我们看待世界的方式。但这种反映只有在我们建造的东西真正服务于人时才有意义。如果你只是为了建造而建造,那么它反映的只是你个人的虚荣心。技艺必须服务于超越其本身的事物。
真正的挑战在于,当你全身心投入工作时,如何保持对问题的专注。你很容易说服自己,你正在开发的那个功能就是用户真正需要的。但要放弃那些你投入时间却实际上毫无用处的功能,就难多了。优秀的产品开发意味着要不断地问自己:你正在开发的产品究竟是止痛药还是维生素?如果答案是后者,那就坦诚面对。
我做任何事都力求遵循这个原则:真正的问题是什么?谁会遇到这个问题?这个问题对他们的影响有多大?如果我无法清晰地回答这些问题,就不应该着手开发任何东西。产品只是解决问题的工具。深入了解问题,开发出解决问题所需的工具,然后放手去做。Claude 是人工智能,可能会犯错。请仔细检查回复。
原文: https://gregmorris.co.uk/dont-fall-in-love-with-the-product/