《守望先锋 2 》将于 10 月 4 日免费上线，为迎接这一重要日子，暴雪概述了一套旨在遏制辱骂性和破坏性玩家行为的审核工具。新系统将要求将电话号码链接到每个帐户，并将引入报告的语音聊天交互的音频转录，以及其他更改。暴雪称其为主动防御矩阵，以 D.Va 的全息护盾能力命名。
手机连接系统 SMS Protect 意味着每位《守望先锋 2》玩家都需要将一个电话号码连接到他们的战网帐号，并且该号码不能用于操作或创建另一个帐号。这使得执行暂停和禁令变得更加容易，并使玩家更难欺骗匹配系统。 SMS Protect 在竞争性在线游戏世界中并不是一个新想法，它是一种行之有效的减少 smurfing 的方法——熟练的玩家创建新帐户并潜入较低级别的比赛，无论是提升他们的朋友，还是避免被禁令或者只是巨魔。
Defense Matrix 的另一个显着特点是为有问题的语音聊天记录添加了音频转录，并为生成的文本添加了自动审查工具。转录过程依赖于玩家在发生辱骂性言论时报告 – 但一旦有人被报告，该系统会收集比赛语音聊天的临时录音并将其转录为文本。然后，暴雪现有的人工智能驱动的滥用检测工具会分析该文本。
当谈到录音和文本文件的寿命时，暴雪说：“一旦录音被转录成文本，它就会很快被删除，因为文件的唯一目的是识别潜在的破坏性行为。然后删除文本文件不迟于音频转录后 30 天。”
该工作室表示，音频转录将在发布后的几周内推出。此外，《守望先锋 2 》中将不存在一般聊天功能，这让 Twitch 流媒体少了一个发泄监视我的垃圾邮件的渠道。暴雪在守望先锋博客上概述了完整的防御矩阵策略，以及现有和新玩家的清单。 10 月 2 日是播放原版《守望先锋》的最后一整天，《守望先锋 2》计划于 10 月 4 日美国东部时间下午 3 点在全球上线。