长期以来，Uber 和 Airbnb 一直是共享经济的典型代表。在社会的其他领域，企业家们也在努力用未开发的资产和服务来满足需求。总部位于曼谷的初创公司HD正在将经济模型应用于东南亚的医疗保健。
HD 运营着一个平台，可以帮助三方会面：私人执业的外科医生、希望以更便宜的价格完成手术的患者，以及医院空置的手术室。该模型对于西方人来说可能听起来有点违反直觉，但东南亚的医疗系统建立在非常不同的患者-医院动态之上。
HD 的联合创始人兼首席执行官Sheji Ho在看到泰国的外科医生在 Facebook 上做广告以吸引私人客户时萌生了这个想法。双重执业对于东南亚的医生来说“非常普遍”，之前与人共同创立了东南亚电子商务推动者 aCommerce的 Ho 观察到。
他在接受采访时说：“他们通过在顶级医院工作获得证书，但他们的薪水很低，所以他们也在私立医院工作，在那里他们能拿到钱。”
在东南亚，人们生病时直接去医院。 Ho 认为，公立医院的问题在于排队很长，因此医生试图将患者引诱到他们工作的私人机构。 “[该地区的]医生有点像跨不同平台经营的商人，”他说。
根据世界卫生组织的数据，2018 年东南亚 40% 的医疗支出是自费支付的，而欧洲和美洲的这一比例分别为 29.8% 和 32.4%。由于没有提供成本透明度的中央平台，患者往往最终要付出高昂的代价。
当 COVID-19 大流行爆发时，由于医疗旅游的热门目的地泰国失去了国际患者，大量的外科医生室突然腾出空间。 Ho 指出，由于政府押注人口老龄化和土地价值上涨，在大流行之前，该国的医院建设热潮加剧了供过于求。
“有机地，医院想使用我们的平台，”何说。由于 HD 正在为他们带来客户，它可以讨价还价以获得更低的房价。通过 HD 接受甲状腺、痔疮和骨科手术等手术的患者支付的费用比市场价格低 15-20%。
为什么不为所有这些需求提供一个交汇点呢？因此，HD 在两个月前推出了 HDcare 自有品牌手术服务。 Ho 表示，该平台目前在泰国和印度尼西亚拥有 20 多个手术室，并有可能从其平台上已有的 1,500 家医疗保健提供商那里获得更多手术室，并有超过 40 种手术类型在排队。该计划是到 2023 年第四季度将该服务扩大到每季度进行 200 次手术。
亚马逊医疗服务
HD 的手术平台是其现有业务（门诊服务市场）的新成员。该模式在邻国中国的庞大医疗保健市场证明是成功的，阿里巴巴在国内的主要竞争对手京东在该市场经营类似的电子商务业务，销售疫苗接种、体检、影像检查和小手术等第三方医疗保健服务。
东南亚缺乏初级保健，这意味着人们要么需要向朋友寻求建议，要么需要进行几轮医院跳槽才能找到合适的医生和治疗。
这与美国形成鲜明对比，截至 2015 年，美国有75% 的成年人拥有初级保健医生来治疗常见病症，并且仅在紧急和专科治疗时才被转诊至医院。
与 Airbnb 一样，HD 开始通过大量繁重的工作进入医院和诊所，比如帮助客户设置他们的产品页面。 “但这也是我们的护城河，”何说。 “SaaS 对东南亚来说还为时过早。”
HD 从交易中抽成，并向医疗保健提供商收取上市费用，类似于传统电子商务平台的盈利方式。它还在其平台上向供应商提供医疗保健营销解决方案，类似于亚马逊广告和天猫广告如何帮助品牌扩大影响力和绩效。
平台运营商的责任是科技行业持续争论的话题，而一项可能影响个人健康的业务似乎让事情变得更加棘手。 HD作为交易平台，一般不处理纠纷；在体验可能更“主观”的美容领域，HD 采取了类似于亚马逊的方法，即“将患者放在首位，向客户退款并直接与供应商打交道，”创始人说。
“一般来说，除了门诊手术外，HD 还优先考虑输出变化小的微创、短期住院、择期手术，例如甲状腺和痔疮手术。”
自四年前成立以来，HD 已为约 250,000 名患者提供服务。它在大流行期间实现了 7 倍的销售额增长，并计划在后 COVID 年将其增长率保持在 2-3 倍。
衰退中的乐观
虽然大流行病正在对全球经济造成影响，但何对自己的事业持乐观态度。 “每当经济衰退开始时，我们都会看到一些企业腾飞。他们正在利用过剩的供应。 Groupon 正在利用餐厅的过剩供应，而对于 Airbnb 来说，它是利用空置房屋，”他建议道。
“因此，当我们进入经济衰退时，有足够的机会——医院有多余的房间。我们有两到三年的时间来快速发展这部分业务。”
尽管出现了令人鼓舞的增长迹象，但 HD 的筹款活动开局并不顺利。随着大流行席卷全球，投资者转向远程医疗初创公司作为默认的医疗保健解决方案。何不同意这一推定。
“远程医疗在西方市场运作良好。基本上，你与 GP [全科医生]交谈，得到处方，然后去 Walgreens 获取抗体，这需要处方，”他说。
“但在泰国、印度尼西亚和越南，你可以在药店 [非处方药] 买到那种级别的药物，从而消除了对远程医疗的需求。”
投资者现在开始意识到 HD 的潜力，它使离线医疗提供商能够拥有数字平台，而不是与他们竞争。这家初创公司最近完成了来自 Partech Partners、M Venture Partners、AC Ventures、iSeed 和 Orvel Ventures 的 600 万美元融资。它也是最近一批被 Google for Startups Accelerator 的东南亚项目接受的一部分。