审查 Facebook 和 Instagram 内容审核决定的咨询小组周三发布了第一份年度报告,结束了其第一年的运营。
监督委员会显然在 2021 年收到了超过 100 万份来自 Facebook 和 Instagram 用户的申诉。其中大多数请求要求委员会推翻 Meta 应用程序上的内容,这些内容因违反反对仇恨言论、暴力和欺凌的规则而被删除。董事会就其称之为“重大”的 20 起案件发布了决定和解释。在该小组审查的 70% 的案例中,它推翻了 Meta 最初的决定。
董事会在报告中写道:“Facebook 和 Instagram 用户显然存在巨大的被压抑的需求,他们希望通过某种方式将 Meta 做出的内容审核决定上诉到一个独立于 Meta 的组织。”
监督委员会迄今为止最突出的决定是恢复前总统唐纳德特朗普的问题,他在鼓励美国国会大厦的叛乱后被从 Facebook 上除名。董事会对这一决定做出了回应,要求 Meta 澄清它用来将这位前总统踢出平台的规则。 “在实施这一处罚时,Facebook 没有遵循明确、公开的程序,”董事会当时写道,并补充说 Facebook 没有像发给特朗普的那样“无限期”停职的规则。
除了为未来的政策执行开创先例的决定之外,董事会还就公司应如何考虑内容审核的特定方面以及应制定的规则向 Meta 提出更一般的建议。
在不太引人注目的情况下,董事会建议 Meta 收紧 Facebook 和 Instagram 的反 doxing 规则,要求该公司发布一份透明报告,具体说明其执行 COVID-19 相关规则的情况,并要求其优先考虑事实核查通过官方渠道分享健康错误信息的政府。
监督委员会在第一年提出了 86 项政策建议。 Meta 已经实施了董事会关于提高审核透明度的一些建议,包括在用户违反平台的仇恨言论规则时给予他们更多的洞察力,并告知他们人工智能或人工审核是否导致了执法决定并完全忽略了其他人。这些成果在年度报告中进行了跟踪,这确实揭示了该组织的影响的真正有效性以及 Meta 实施或掩盖其建议的频率。
监督委员会审查来自世界各地的内容审核案例,有时对 Meta 本身未能自动整合到其审核决策中的语言和文化细微差别进行分类。 Facebook 举报人弗朗西斯·豪根 (Frances Haugen) 曾多次对该公司在非英语市场监控其社交平台的能力提出警告。根据该报告,监督委员会的一半决定与全球南方国家有关,包括拉丁美洲和非洲的一些国家。
最初,委员会只审查了用户要求将内容恢复到 Instagram 和 Facebook 的案例,但该小组在几个月后扩大到考虑要求删除内容的案例。不过,监督委员会的决策范围仅限于关于个人帖子的问题,而不是人们在 Instagram 和 Facebook 上使用的许多其他功能。
董事会写道,它希望扩大其权力范围,向 Meta 提供关于影响其平台上的帐户和群组的审核的建议,而不仅仅是单个帖子。监督委员会目前正在与该公司“对话”,该公司仍对半独立咨询小组实际可以做什么拥有最终决定权。
原文: https://techcrunch.com/2022/06/22/oversight-board-report-facebook-instagram-meta/