在占地 500 英亩的微软总部北校区，人们的期待正在悄悄升温。该公司正准备推出其新的包容性技术实验室，该实验室位于 86 号楼——其位于华盛顿州雷德蒙德的 125 座建筑之一。这间 2000 平方英尺的房间曾经是一个接待区，有一扇门通向里面的办公室，另一扇门则面向世界其他地方。考虑到微软对这个实验室的设想，这似乎很合适：一个欢迎残疾社区成员、科技行业和它自己的设计师的地方。重要的是，它与微软产品团队的关键人员关系密切。街对面是 88 号楼，在那里您可以找到首席产品官 Panos Panay 的办公室，而在马路对面则是 87 号楼的硬件实验室。
在最近一次访问包容性技术实验室时，我在发布前遇到了团队的一些成员（Panay 通过视频聊天短暂地加入了）。他们渴望欢迎世界进入精心设计的房间。 “这是一个为残障人士服务的大使馆，”无障碍项目经理 Solomon Romney 说，“它是社区和我们的产品制作团队之间的联系。”
新的包容性技术实验室是 Xbox 团队于 2017 年在西校区开设的早期版本的继承者，当时它是开发自适应控制器.但这不是一个专门的空间。硬件可访问性高级总监 Kris Hunter 将其描述为“草根工作”。
“一些团队成员聚在一起，我们在周末建造了宜家家具，”她说。 “这只是这个激情项目。”虽然最初设想它是 Xbox 团队与设计师和工程师合作的孵化器，但它已经超越了游戏。多年来，西校区 B 工作室的实验室接待了大约 7000 人，其中包括服装设计师、国会议员，甚至包括任天堂和PlayStation等竞争对手。
当 Hunter 从 Xbox 调到设备团队时，她被要求复制这种体验——这次是在指定的空间。 “有一天，帕诺斯过来说，‘86 岁有空位，我认为你们在这里展示和扩展你的想法是完美的，’”她说。
86 的空间是一个开放式的广场，让人想起儿童游戏室。它明亮通风，有五颜六色的玩具和一个巨大的光纤水母悬挂在一个角落的天花板上。实验室分为六个一般区域，包括欢迎台、感官刺激角、演示教室、人造会议室和“工作和娱乐”区。这些旨在模拟人们使用技术的环境，以帮助产品设计师和残疾社区成员有一个讨论和分享经验的基础。
为了给他们的客人提供一个有利和热情的环境，包容性技术实验室团队在设计空间时必须从头开始考虑许多不同的需求。
首先，房间的地板被分成视觉上不同的图案和不同的触觉表面，如木头和地毯，这使得使用手杖的人更容易区分它们。微软的团队还小心翼翼地确保它们之间的边界是平坦的，以避免潜在的旅行危险。 “大约需要 12 次不同的尝试才能完美地重新平整地板，”罗姆尼说。
实验室的天花板有毛毡挡板，房间使用毛毡墙，“帮助吸音，让我们在这里有更清晰的音频，”罗姆尼解释说。 “对于听力有限的人来说，听到正在说的话要容易得多。”它还为可能在大型回声空间中感到过度刺激的神经多样性个体提供了一个更舒适的环境。
灯光系统可以通过墙板或通过 Romney 在Surface Duo上运行的应用程序进行控制，提供调光和颜色设置。 “这也是专门为帮助解决神经多样性个体的敏感性而设计的。如果有更舒缓的特定颜色或需要避免的其他颜色，我们可以实时做到这一点，”他说。
他还强调了通往房间的双电动门。当您按下按钮或在附近的运动传感器前挥手时，两扇门都会自动打开。 “这是你在微软唯一能找到的地方。这是我们几个月来一直在努力实现的目标，”罗姆尼说。他指出，尽管其他一些门可能是ADA 宽度，但如果他们携带包或大件物品，坐轮椅的人仍然很难通过它们。
该团队还努力确保离实验室最近的浴室能够满足残疾人的需求。实验室的拐角处是一间不分性别的浴室，不仅可供轮椅使用，而且还包含校园内第一个成人大小的电动更衣台。罗姆尼提到，在之前遇到过游客不得不在浴室地板上换衣服的情况下，这是一个优先事项。 “这有失尊严，也不卫生，”他说。
考虑到人们可能会带着助行器四处走动或伸手去拿物体寻求支撑，包容性技术实验室团队选择了不易倾倒的家具。椅子或桌子都没有轮子，尽管一些较重的储物长凳有。部分原因是，正如 Romney 解释的那样，实验室是一个“生活空间”，会随着需求的出现而发展和适应。例如，团队可能会移动壁橱或重新指定这些部分。
不过，就目前而言，实验室的六个领域反映了我们今天的生活方式。具体来说，工作和娱乐区的设置是为了展示家庭办公室、厨房桌子和客厅。沿着后墙是一张带有 Surface Studio 的办公桌，展示了适用于弱视人士的 Windows 辅助功能。在厨房的餐桌上，团队不仅布置了连接到盲文显示器的 Surface Laptop Studio，而且音阶, 而且还有一个杯子“说什么时候”传感器提供声音警报以防止过度填充。
“我们在这里展示的是微软必须提供的最好的东西，以及我们的合作伙伴必须提供的最好的东西，”罗姆尼说。 “我们依靠很多其他人来帮助填写无障碍生态系统。”他和亨特都重申“可访问性不是竞争”。当她告诉我将 Nintendo 和 PlayStation 带到 Studio B 的实验室时，Hunter 说，“我们相信涨潮会使所有船只飘浮。”
人造用餐区的右侧是一个假想的客厅，里面有一张沙发和一台大电视。在这里，团队为单手Halo和单手Forza提供了 Xbox 自适应控制器和设置。游戏是团队的遗产，罗姆尼说，由于新实验室的规模是其前身的两倍，他们根本不需要减少游戏区的占地面积。
在教室空间中，已经设置了三张面向 Surface Hub 的桌子。每张桌子都配备了内置辅助技术的不同设备，包括微软去年发布的 Surface Adaptive Kit。还有一个带有 JCPal 键盘外观的 Surface Laptop SE这为其按钮带来了更高的可见性和触感。在前排，有增强和替代通信 (AAC) 设备，例如装有语音生成软件的 Targus 机箱中的 Surface Go 3，以及连接了 Tobii 眼睛检测传感器的计算机。
但这些小工具本身并不是唯一关注的领域。 Inclusive Tech Lab 团队意识到它建立了一个“理想的教室版本”，并澄清并非所有学习机构都提供他们选择的课桌。罗姆尼解释说，该团队故意以这种方式设计其空间，以“展示当我们使辅助技术正常化时可能发生的事情”。
“很多时候，不仅在学校，在工作场所也是如此，当你的技术看起来与其他人的技术如此不同时，这可能真的令人反感，”他补充道。
这一原则也适用于实验室的会议室部分，尽管罗姆尼承认随着团队对远程工作的了解越来越多，这一领域可能会发生变化。现在，它由一张椭圆形的长桌组成，桌子周围有六把椅子，一端后面的墙上有一个屏风。
考虑混合工作场所还需要考虑远程呈现机器人。对于居住在其他国家的团队成员，Inclusive Tech Lab 还配备了一个带有屏幕和轮子的机器人，让他们可以“访问”。这有助于他们“在我们进行包容性设计冲刺之类的事情时在空间中实际存在，这样他们就不会感到被忽视，”罗姆尼说。
最后，在房间的左后角，围绕着悬挂在天花板上的巨型光纤水母，是感官角。这基本上是罗姆尼所说的一个部分，有“很多额外的感官选择”，比如灯光、颜色、纹理和声音，供“需要额外刺激以在任务之间转换或专注或重新集中的个人”使用。在这里，团队放置了豆袋椅，上面放着一堆五颜六色的毛绒玩具，一对大约六英尺高的冒泡熔岩灯靠在墙上，还有一张柔软的绿色长凳，上面有金属色调的靠垫。 Minecraft绿色的柔软低绒地毯遍布本部分的大部分区域，适合那些可能想要柔软表面爬行或躺在上面的人。
这个角落的主要吸引力，可以说是整个实验室，是“水母”。它实际上是一个圆顶灯具，有 300 股略微波浪形的变色光纤悬挂在一个环中。当亨特关掉房间的灯，罗姆尼点燃了所谓的触手时，我钻进了水母体内，玩弄着柔软、纤细的电线。
我不喜欢额外的感官刺激——如果我更喜欢减少或过度刺激的话——但我可以看到这种体验可能会让一些人平静下来。该团队在旧实验室建立了一个临时版本，使用呼啦圈作为光缆的底座。 “我们在旧实验室发现 [that] 触摸股线的触感和不断变化的灯光 [给] 水母一种非常舒缓的元素，”罗姆尼说。
就像我说的那样，过度刺激并不适合所有人，包容性技术实验室团队也意识到了这一点。 “这可能是变化最大的领域之一，”罗姆尼说。 “这是我们在微软理解神经多样性和硬件如何相互作用的新领域。”但是，罗姆尼向我保证，水母会留下来。
在这个特定的部分，团队正在探索过渡空间。亨特解释说，感官室的一个用途是让孩子们在进入教室之前需要一个地方，在那里他们可以平静下来或准备好学习。它也不只是为孩子们准备的。具有神经多样性或焦虑症的人可能会从这种过渡空间中受益，该团队希望了解更多有关如何精心实施它们的信息。
为了更好地了解微软将如何使用其新的包容性技术实验室来吸引社区，我们可以回顾一下它过去所做的事情。 Hunter 表示，在 Studio B 的旧设施中，公司不仅接待了任天堂和 Playstation，还邀请了行业领袖讨论包容性服装等话题，以及国会议员研究建造包容性投票机。 “我们相信，当我们作为一个社区能够做到这一点时，每个人都会获胜，”她说。
这是团队成员在我与他们相处期间重复的众多口头禅之一。例如，我不断听到“解决一个并扩展到多个”这句话的变体，或者“没有我们就没有关于我们的事情”。后者指的是在为他们创造产品时，让他们参与进来并让他们参与进来的重要性。这显然对 Inclusive Tech Lab 团队很重要，他们分布在 Microsoft 的硬件、配件、Azure 和 Windows 部门。该公司还雇用残疾人并让他们参与设计过程。
罗姆尼期待着开设实验室。 “我想我会被请求淹没，”他说。最终，挑战在于宣传。 “我们在 Windows 中拥有数十年的功能，但人们并不了解它们，”罗姆尼说。他补充说，考虑参加哪些会议，与谁联系是解决方案的一部分。他说，新实验室位于 86 号楼的原因之一是为了更接近在 87 号楼进行的旅行，并可能成为其中的一站，以帮助向游客传播意识。
“我们相信可访问性不是一劳永逸的，”亨特说。在我听到实验室团队重复的所有说法中，这让我印象深刻。使包容性设计成为行业标准的责任不应该也不应该单独由 Microsoft 承担。更多的公司需要积极主动并坚持不懈地确保他们的产品不会让人们失望。一个专门的包容性技术实验室可能不是所有企业的方法，但我看到的坚定心态（在这种情况下表现为物理空间）是他们都应该努力效仿的东西。
原文： https://www.engadget.com/microsoft-inclusive-tech-lab-tour-inside-look-150007194.html?src=rss